Livraison en France
Zone desservie
Pendant le pilote, les commandes sont livrées uniquement en France métropolitaine, hors Corse. La Corse, les départements et régions d’outre-mer ainsi que les autres destinations restent temporairement exclus.
Délais
La livraison est estimée sous 7 à 10 jours ouvrés après confirmation de la commande. La préparation de l’expédition intervient normalement sous 72 heures ouvrées. Ces délais restent estimatifs ; en cas de retard connu, la cliente est informée.
Frais de livraison
La livraison est gratuite à partir de 80 € TTC de commande. En dessous de ce seuil, le montant applicable est affiché dans le panier et avant la validation du paiement.
Transport et suivi
L’acheminement est assuré avec FedEx. Pendant le pilote, le numéro de suivi est ajouté manuellement à la commande et peut être communiqué par le service client.
Adresse
La cliente doit fournir une adresse complète et exacte. Le paiement est limité aux adresses appartenant à la zone desservie.
Réception
À réception, la cliente est invitée à vérifier l’état du colis et à signaler rapidement toute anomalie visible au transporteur et au service client.